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17:30 / 18:00

【チケット払い戻しに関して】
＜オフィシャルAPP先行にてチケットを購入されたお客様＞
払戻し受付期間：2020/07/08(水)～2020/08/09(日)
■紙チケットにて購入された方
お客様ご自身によるお手続きが必要となります。
7月8日(水)より発券が可能となります。
チケットを発券頂き、発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行って下さい
（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。
購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。

■電子チケット(EMTG)にて購入された方
お客様ご自身によるお手続きは必要ありません。
10月末日までに「郵便為替払出証書」をチケット購入時の登録先住所にお送りいたします。
郵便為替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。

＜オフィシャルHP先行にてチケットを購入されたお客様＞
お客様ご自身によるお手続きが必要となります。
Cloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。
※チケットの発券不要となります。


※払戻金額に関して
チケット代金、発券手数料、システム利用料となります。

※郵便振替払出証書はゆうちょ銀行が発行しております。
現在、コロナウイルスに起因した払出証書の利用が非常に増えている為、
お時間がかかってしまう旨、ご理解いただけますと幸いです。

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp