【払い戻しに関して】

払い戻し期間：4/24(金)～7/31(金)

＜オフィシャルAPP先行にてチケットを購入されたお客様＞

■紙チケットにて購入された方

お客様ご自身によるお手続きが必要となります。

4月25日(土)10：00より発券が可能となります。

チケットを発券頂き、発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行って下さい

（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。

購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。  

■電子チケット(EMTG)にて購入された方

お客様ご自身によるお手続きは必要ありません。

10月末日ごろまでに「郵便為替払出証書」をチケット購入時の登録先住所にお送りいたします。

郵便為替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。

＜オフィシャルHP先行にてチケットを購入されたお客様＞

お客様ご自身によるお手続きが必要となります。

Cloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。

※チケットの発券不要となります。

※払戻金額に関して

チケット代金、発券手数料、システム利用料となります。

※郵便振替払出証書はゆうちょ銀行が発行しております。

現在、コロナウイルスに起因した払出証書の利用が非常に増えている為、

お時間がかかってしまう旨、ご理解いただけますと幸いです。  

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp